jueves, 23 de junio de 2016

La parábola de las Naranjas

Había una vez un joven que ambicionaba trabajar para una empresa que pagaba muy bien y que era muy prestigiosa. El joven preparó su CV, postuló y asistió a varias entrevistas hasta que logró ser admitido. Al poco tiempo decidió que su próxima meta sería ascender al grado de supervisor, ya que le traería mayor prestigio y un mejor sueldo. Trabajó duro realizando bien todas las tareas que se le dieron; llegaba temprano en las mañanas y se quedaba hasta tarde trabajando.

Al cabo de cinco años se abrió una vacante de supervisor, y para consternación del joven, la promoción se le dio a otro empleado que sólo había trabajado para la compañía durante seis meses. El joven estaba muy enojado, y se dirigió a su jefe exigiendo una explicación.

El jefe sabio le dijo: "¿Antes de responder a tus preguntas, me harías pequeño servicio?"

"Sí, claro", dijo el empleado. "¿Podrías ir a un almacén y comprar unas naranjas? Mi esposa las necesita."

El joven aceptó y fue a la tienda. Cuando regresó, el jefe le preguntó: "¿Qué clase de naranjas compraste?" "No sé", respondió el joven. "Usted me pidió que fuera a comprar naranjas, y estas son naranjas. Aquí están." 

"¿Cuánto cuestan?", Preguntó el jefe. 
"Bueno, no estoy seguro", fue la respuesta. "Usted me dio $20.000. Aquí está su recibo y el vuelto."

"Gracias", dijo el jefe. "Ahora, por favor, toma asiento y presta mucha atención."


A continuación, el jefe llamó al empleado que había recibido la promoción y le pidió hacer el mismo servicio.



Cuando el otro empleado regresó, el jefe le preguntó, "¿Qué clase de naranjas compraste?"


"Bueno", respondió, "el almacén tenía muchas variedades: había naranjas Navel, naranjas de Valencia, mandarinas y muchos otras, y yo no sabía qué tipo comprar. Pero recordé que usted dijo que su esposa necesitaba las naranjas, así que la llamé. Ella me dijo que tenía una fiesta y que iba a hacer jugo de naranja. Así que le pregunté al tendero con cual de todos los tipos de naranjas quedaría mejor el zumo de naranja. Él me dijo que la naranja Valencia estaba llena de jugo muy dulce, así que eso es lo que he comprado. Las dejé en su casa en mi camino de regreso a la oficina. Su esposa quedó muy satisfecha."


"¿Cuánto costaron?", Preguntó el jefe.


"Bueno, eso fue otro problema. No sabía cuántos kilos comprar, por lo que una vez más llamé a su esposa y le pregunté cuántos invitados estaba esperando. Dijo 20. Le pregunté al tendero cuantos kilos de naranjas serían necesarias para hacer zumo para 20 personas, y eran muchos. Entonces, le pregunté al tendero si me podía dar un descuento por volumen, y lo hizo! Estas naranjas normalmente cuestan $1.000 el kilo, pero pagué sólo $875. Aquí está su cambio y el recibo."

El jefe sonrió y dijo, "Gracias; tu puedes ir."
Miró al joven que había estado observando. El joven se puso de pie, dejó caer los hombros y dijo: "Veo lo que quiere decir," mientras caminaba abatido fuera de la oficina.

¿Cuál era la diferencia entre estos dos jóvenes? Se les pidió a ambos ir a comprar naranjas, y lo hicieron. Se podría decir que uno se ha esforzado, o que uno era más eficiente, o que uno ha prestado más atención a los detalles. Pero la diferencia más importante tiene que ver con un interés real más que sólo realizar la acción. El primer joven está motivado por el dinero, la posición y el prestigio. El segundo joven está impulsado por las ansias de complacer a su empleador y un compromiso interior en ser el mejor empleado que pueda ser, y el resultado es obvio. (Extracto de: "Viviendo con un Propósito: La importancia de la real intención" de Randall L. Ridd)

Cualquiera puede ser un gran empleado si esa es su verdadera intención. Pero la intención real debe venir desde dentro. No viene de motivadores externos tales como dinero o títulos. la intención real viene de un genuino deseo de hacer lo correcto por la razón correcta, junto con un compromiso interno para siempre poner el mejor esfuerzo en todo lo que uno hace. Grandes empleados están dispuestos a concentrarse en ayudar a otros a ser más exitosos e inevitablemente ellos mismos crecer hasta convertirse en grandes líderes en el proceso. Toman la responsabilidad de sus acciones y son dueños de sus errores. Ellos ganan la reputación de ser dignos de confianza y se ganan el respeto de sus compañeros de trabajo. Y entienden el valor de un equipo.

Siempre he encontrado que la mejor manera de conseguir lo que se quiere es ayudar a otros a conseguir lo que ellos quieren. Al ayudar a tu jefe a tener éxito, inevitablemente, tendrás éxito tu mismo. Y eso es exactamente lo que grandes empleados hacen.

Fuente: Amy Rees Anderson (www.amyreesanderson.com/blog)

No hay comentarios: