Oficina Técnica de Proyectos

¿A qué se refieren con “oficina técnica”?

¿Qué objetivo tiene implementar una “oficina técnica” en un proyecto de construcción?

¿Servirá para algo más que monitorear el cronograma de la obra y respaldar y presentar los estados de pago a fin de mes?  

Son algunas preguntas que surgen en los cursos y talleres de dirección de proyectos que hemos dictado, y que trataremos de responder a continuación.

Objetivo de un proyecto de Construcción

El objetivo general de un proyecto de construcción es diseñar, adquirir y transportar equipos y materiales, construir obras, habilitar sus espacios físicos, instalar y poner en servicio equipos y sistemas, cumpliendo con el alcance, calidad, seguridad y plazos definidos en el contrato suscrito entre un mandante o cliente y una empresa contratista.

El mandante espera que el proyecto se termine en tiempo y forma: dentro del plazo y que cumpla con la calidad esperada.

Desde el punto de vista de la empresa contratista, el cumplimiento del objetivo pasa además por obtener el certificado de recepción provisional de la obra dentro del plazo, cumplir con el flujo de caja previsto e idealmente mejorar las utilidades del proyecto.

No resulta trivial un proyecto de construcción; se requiere coordinar esfuerzos y recursos para llevar a cabo el emprendimiento. Para ello resulta necesario implementar dentro de la organización de contratista, y normalmente en terreno, un departamento que de soporte, asistencia y respaldo a la gerencia del proyecto. Dicho departamento se denomina oficina técnica de planificación y control, o simplemente oficina técnica.  

Objetivo de una Oficina Técnica

La Oficina Técnica de Planificación y Control, como su nombre lo indica, es el ente encargado de:

·   Concentrar, organizar y distribuir los antecedentes y documentos del proyecto, tales como contratos, correspondencia, formularios, protocolos, minutas, libro de obras y requerimientos de información

·   Desarrollar el plan de trabajo, incluyendo los planes de riesgo, costo, recursos y plazos

·   Hacer seguimiento y control de los suministros y obras, como el plan de trabajo, cronograma y recursos

·   Cubicar y estimar las cantidades de obras y suministros

·   Desarrollar procesos y procedimientos de trabajo

·   Anticipar, evaluar, valorizar, informar e implementar ordenes de cambio 

·   Llevar registro de las lecciones aprendidas, aciertos y errores

·   Emitir y distribuir cronogramas actualizados, informes diarios, semanales y mensuales

·   Emitir y gestionar estados de pago y sus respaldos, flujos de caja y proyecciones

·   Hacer seguimiento de métricas clave y evaluación de procesos y rendimiento

Es importante destacar que no basta enfocarse en los aspectos técnicos y operativos del proyecto. La gestión de riesgo no pasa solamente por asegurarse que el personal directo tenga y utilice sus implementos de trabajo y cumpla con los estándares básicos de seguridad y prevención de riesgos. No se trata solo de velar por la seguridad y salud ocupacional del equipo de trabajo.

Riesgos del proyecto de construcción

Normalmente se considera los riesgos de un proyecto como algo negativo, olvidando o ignorando que además pueden ser fuente de oportunidades.

La definición de “riesgo” se refiere a un evento o condición incierta que, en caso de que ocurra, tiene un efecto positivo o negativo sobre al menos un objetivo del proyecto: tiempo, costo, alcance o calidad (PMBOK).

Los “riesgos” que enfrenta un proyecto de construcción -considerando aquí solo los aspectos negativos del riesgo- dicen relación con, por ejemplo:

·   Falta de revisión exhaustiva del contrato y sus alcances, previo a su firma

·   Falta de planificación del proyecto, obras, suministros y recursos y personal clave

·  Carencia de identificación de interesados claves, sus requerimientos de información y de comunicación

·   Retrasos en la provisión y despacho de materiales y suministros

·   Cambios en el entorno político y económico, normas y estándares de la industria

· Desarrollo del cronograma de obra “solo” con el fin de cumplir con las exigencias contractuales, sin considerar la opinión y juicio de los supervisores y/o capataces

·   Carencia de seguros por variaciones cambiarias, huelgas y eventos climáticos

·   Falta de experiencia del gerente y profesionales clave

·    Manejo deficiente de las “ordenes de cambio”, falta de trazabilidad y respaldos

Previo al inicio de un proyecto de construcción, el equipo responsable liderado por el gerente del proyecto debe estudiar el proyecto, planes, cronogramas, costos, flujos de caja y recursos, para confirmar las variables de alcance, costo y plazo acordadas se pueden cumplir, o en su defecto alertar tempranamente a la alta gerencia de riesgos o problemas.

Así, el equipo que conforma la oficina técnica se enfoca en obtener la información que permite monitorear y controlar el proyecto hasta su éxito.

GESTIÓN DE PROYECTOS APLICADO AL GOBIERNO DE LA NACIÓN

 GESTIÓN DE PROYECTOS APLICADO AL GOBIERNO DE CHILE

 ¿Cuál es el objetivo de gobernar un país?

El Gobierno (del griego: κυβερνέιν kybernéin 'pilotar un barco' también 'dirigir, gobernar') es el principal pilar del Estado, la autoridad que dirige, controla y administra sus instituciones, la cual consiste en la conducción política general o ejercicio del poder ejecutivo del Estado. Fuente: Wikipedia

Lo importante a mi juicio es lo que no dice Wikipedia: que el objetivo final de la administración no debe ser otro que maximizar el bienestar de la población:

§  Seguridad, velando por que exista una sana convivencia, orden público, baja criminalidad, combate al narcotráfico

§  Economía, que se traduce en empleo, crecimiento y baja inflación

§  Salud, con servicios públicos de calidad

§  Inmigración, vía control de fronteras, registro y apoyo a inmigrantes legales

§  Educación, que eleve la calidad de enseñanza, orientada a desarrollar pensamiento crítico y libre de proselitismos

§  Pensiones, que permitan una vida digna a quienes se han esforzado hasta su vejez

§  Vivienda, dignas y seguras

§  Medio ambiente, que permita el cuidado del medio, sin frenar o destruir fuentes de empleos

§  Justicia ecuánime

§  Libertad

Por otra parte, debemos tener presente que nuestros recursos son siempre limitados.

Dirigir, controlar y administrar instituciones no es una labor trivial, y la experiencia de los últimos años demuestra que la ideología, el nepotismo, la prevaricación y la desidia del gobernante se contrapone con lo que la gran mayoría de la población anhela.

De lo anterior surge otra interrogante: ¿Es posible profesionalizar la administración de Chile, de modo que se maximice el beneficio de los ciudadanos, considerando la limitación de recursos?

Conforme con lo anterior, se me ocurrió pedirle a una inteligencia artificial que nos ayudase a aplicar los principios de la gestión de proyectos conforme al PMBOK®, del Project Management Institute, en la administración de una nación.

Esta fue su respuesta:

La gestión de proyectos es una disciplina ampliamente utilizada en diferentes sectores para planificar, organizar y ejecutar proyectos de manera efectiva y eficiente. Sin embargo, los principios y prácticas de la gestión de proyectos también pueden aplicarse en ámbitos más amplios, como la administración de una nación. En este artículo, exploraremos cómo los principios del PMBOK (Project Management Body of Knowledge) del Project Management Institute (PMI) pueden ser adaptados y aplicados en el contexto de la administración de una nación, con el objetivo de mejorar la planificación estratégica, la ejecución de proyectos y la entrega de resultados exitosos.

1.     Definición de la visión nacional:

Al igual que un proyecto tiene una declaración de alcance que define su propósito y objetivos, una nación debe tener una visión clara de su futuro deseado. Esta visión debe ser establecida de manera participativa e incluir aportes de diversos actores clave, como líderes políticos, expertos en políticas públicas y representantes de la sociedad civil.

2.     Planificación estratégica:

La planificación estratégica es fundamental tanto en la gestión de proyectos como en la administración de una nación. Es necesario establecer metas y objetivos claros, identificar los recursos necesarios y desarrollar una estrategia integral para alcanzar esos objetivos. Los principios de la gestión de proyectos, como el enfoque en resultados medibles y la descomposición de los objetivos en tareas más pequeñas y manejables, pueden ayudar a garantizar una planificación estratégica sólida.

3.     Gestión de los interesados:

Los proyectos exitosos requieren la identificación y gestión adecuada de los interesados. En el contexto de la administración de una nación, esto implica involucrar a diferentes grupos de interés, como ciudadanos, empresas, organizaciones no gubernamentales y otros actores relevantes. Establecer canales de comunicación efectivos, fomentar la participación ciudadana y tomar en cuenta las opiniones y necesidades de los interesados son prácticas importantes para asegurar el éxito en la administración de una nación.

4.     Asignación de recursos y gestión financiera:

La asignación eficiente de recursos es un elemento clave tanto en la gestión de proyectos como en la administración de una nación. Los principios de la gestión de proyectos pueden ser utilizados para desarrollar un marco para la asignación y gestión de recursos, incluyendo aspectos como la identificación de los recursos necesarios, la evaluación de su disponibilidad y la gestión del presupuesto. Además, se pueden aplicar técnicas de gestión financiera, como el análisis de costo-beneficio y la gestión de riesgos financieros, para asegurar el uso efectivo de los recursos y minimizar los riesgos económicos.

5.     Gestión de riesgos y calidad:

La gestión de riesgos y calidad son elementos esenciales en la gestión de proyectos y también tienen relevancia en la administración de una nación. Identificar y evaluar los riesgos potenciales, desarrollar planes de mitigación y establecer mecanismos de control de calidad son prácticas que pueden ayudar a evitar desviaciones y garantizar la entrega de resultados satisfactorios.

6.     Monitoreo y control:

El monitoreo y control son aspectos cruciales en la gestión de proyectos, y también pueden ser aplicados en la administración de una nación. Establecer sistemas de seguimiento y evaluación permite supervisar el progreso de los proyectos nacionales, identificar desviaciones y tomar acciones correctivas de manera oportuna. Además, la implementación de indicadores de rendimiento y tableros de control proporciona una visión clara del estado de los proyectos y permite la toma de decisiones informadas.

7.     Gestión del cambio:

La gestión del cambio es un componente fundamental tanto en proyectos como en la administración de una nación. Los principios de la gestión de proyectos, como la gestión de los interesados y la comunicación efectiva, pueden aplicarse para abordar los desafíos asociados con los cambios en políticas, regulaciones o condiciones económicas. La adaptabilidad y la capacidad de respuesta son clave para gestionar eficazmente los cambios en un contexto nacional.

8.     Aprendizaje y mejora continua:

La gestión de proyectos promueve el aprendizaje y la mejora continua a través de la retroalimentación y la revisión de lecciones aprendidas. En la administración de una nación, es importante implementar mecanismos similares para evaluar el desempeño, analizar los resultados y aplicar los conocimientos adquiridos en futuras políticas y proyectos. Esto permite optimizar los procesos y garantizar la eficacia y eficiencia en la toma de decisiones.

Conclusión:

La aplicación de los principios de la gestión de proyectos según el PMBOK en la administración de una nación puede ser una estrategia efectiva para mejorar la planificación estratégica, la ejecución de proyectos y la entrega de resultados exitosos. Al adoptar enfoques como la definición de una visión clara, la planificación estratégica, la gestión de interesados, la asignación de recursos, la gestión de riesgos y calidad, el monitoreo y control, la gestión del cambio, y el aprendizaje continuo, los líderes nacionales pueden promover una gestión más efectiva y eficiente de los proyectos y políticas públicas. Al aplicar estos principios, es posible impulsar el crecimiento y desarrollo sostenible de una nación, mejorando la calidad de vida de sus ciudadanos y alcanzando los objetivos establecidos.

 

Todo lleva a confirmar que la IA es más inteligente que nuestros políticos, ¿o no?

 

Negociar en tiempos de pandemia

Estar encerrados en nuestros hogares en Santiago de Chile debido al "lockdown" impuesto por la autoridad para frenar el contagio del Covid-19 puede resultar un fastidio para miles.

Ya que toda moneda tiene dos caras y ésta no es la excepción, el encierro trae el beneficio de disponer más tiempo (porque no nos trasladamos) para utilizarlo en reforzar nuestras áreas de desarrollo que estén más débiles, o potenciar nuestros talentos en las áreas de nuestras destrezas innatas.

En esta oportunidad decidí sentarme a escribir sobre un tema que me entusiasma: la negociación. Me di cuenta que en este blog no había escrito una columna sobre negociación. Y comenzaré afirmando lo siguiente:

La negociación es ubicua … como la plaga que nos acosa.

Está presente en nuestra vida cotidiana.

Cuando haya dos reunidos … habrá negociación.

Padres con hijos, esposos con amantes, verduleros con caseras.

Subcontratistas con empresas.

En persona o en línea.

Negociamos abierta o veladamente.

Ofrecemos o pedimos descuentos.

Agregamos o quitamos alcance.

Negociar forma parte de nuestras vidas.

Desde el punto de vista profesional, la habilidad para negociar es fundamental para lograr el avance y progreso de tu carrera.

La negociación es clave también en el éxito empresarial.

Que el plan estratégico de la empresa promueva generar valor y desarrollar ventajas competitivas, no es suficiente.

El éxito de la estrategia del negocio pasa por la interacción con clientes y proveedores, mediante contratos, que deben ser negociados.

Las empresas actuales cuentan con políticas, estándares y procedimientos corporativos, pero además agregan al gerente del proyecto en el equipo negociador en la etapa previa a la firma de un contrato.

Este enfoque técnico permite incorporar lecciones aprendidas al “documento de formalización del contrato” que serán de gran ayuda para evitar conflictos y para prepararse para afrontar negociaciones futuras o Claims.  

Para negociar con éxito necesitamos desarrollar previamente un plan:

Decidir previamente acerca de si debemos o no negociar: ¿nos sentimos cómodos negociando? ¿el delta de costo supera el costo del tiempo invertido?

Determinar el tipo de negociación: ¿nos basamos en posiciones o intereses?

Realizar un análisis de negociación. ¿Cuál es nuestro objetivo? ¿Nuestras alternativas?

Decidir cómo responder temas éticos: clausulas leoninas, conductas impropias. Tratos despectivos.

Posteriormente, durante las negociaciones, tendremos la oportunidad de usar estrategias y tácticas de negociación.

Necesitamos conocer a la otra parte en la negociación.

¿Negociamos con el dueño o con un agente del dueño?

Tengo la sospecha que la negociación es la herramienta que nos obliga a conocernos más y a conocer a la contra-parte, para construir relaciones de amistad.

Al ponernos en el lugar del otro entendemos su punto de vista, su circunstancia. 

Y descubrimos que no somos tan diferentes después de todo.

La parábola de las Naranjas

Había una vez un joven que ambicionaba trabajar para una empresa que pagaba muy bien y que era muy prestigiosa. El joven preparó su CV, postuló y asistió a varias entrevistas hasta que logró ser admitido. Al poco tiempo decidió que su próxima meta sería ascender al grado de supervisor, ya que le traería mayor prestigio y un mejor sueldo. Trabajó duro realizando bien todas las tareas que se le dieron; llegaba temprano en las mañanas y se quedaba hasta tarde trabajando.

Al cabo de cinco años se abrió una vacante de supervisor, y para consternación del joven, la promoción se le dio a otro empleado que sólo había trabajado para la compañía durante seis meses. El joven estaba muy enojado, y se dirigió a su jefe exigiendo una explicación.

El jefe sabio le dijo: "¿Antes de responder a tus preguntas, me harías pequeño servicio?"

"Sí, claro", dijo el empleado. "¿Podrías ir a un almacén y comprar unas naranjas? Mi esposa las necesita."

El joven aceptó y fue a la tienda. Cuando regresó, el jefe le preguntó: "¿Qué clase de naranjas compraste?" "No sé", respondió el joven. "Usted me pidió que fuera a comprar naranjas, y estas son naranjas. Aquí están." 

"¿Cuánto cuestan?", Preguntó el jefe. 

"Bueno, no estoy seguro", fue la respuesta. "Usted me dio $20.000. Aquí está su recibo y el vuelto."

"Gracias", dijo el jefe. "Ahora, por favor, toma asiento y presta mucha atención."

A continuación, el jefe llamó al empleado que había recibido la promoción y le pidió hacer el mismo servicio.

Cuando el otro empleado regresó, el jefe le preguntó, "¿Qué clase de naranjas compraste?"

"Bueno", respondió, "el almacén tenía muchas variedades: había naranjas Navel, naranjas de Valencia, mandarinas y muchos otras, y yo no sabía qué tipo comprar. Pero recordé que usted dijo que su esposa necesitaba las naranjas, así que la llamé. Ella me dijo que tenía una fiesta y que iba a hacer jugo de naranja. Así que le pregunté al tendero con cual de todos los tipos de naranjas quedaría mejor el zumo de naranja. Él me dijo que la naranja Valencia estaba llena de jugo muy dulce, así que eso es lo que he comprado. Las dejé en su casa en mi camino de regreso a la oficina. Su esposa quedó muy satisfecha."

"¿Cuánto costaron?", Preguntó el jefe.

"Bueno, eso fue otro problema. No sabía cuántos kilos comprar, por lo que una vez más llamé a su esposa y le pregunté cuántos invitados estaba esperando. Dijo 20. Le pregunté al tendero cuantos kilos de naranjas serían necesarias para hacer zumo para 20 personas, y eran muchos. Entonces, le pregunté al tendero si me podía dar un descuento por volumen, y lo hizo! Estas naranjas normalmente cuestan $1.000 el kilo, pero pagué sólo $875. Aquí está su cambio y el recibo."

El jefe sonrió y dijo, "Gracias; tu puedes ir."
Miró al joven que había estado observando. El joven se puso de pie, dejó caer los hombros y dijo: "Veo lo que quiere decir," mientras caminaba abatido fuera de la oficina.

¿Cuál era la diferencia entre estos dos jóvenes? Se les pidió a ambos ir a comprar naranjas, y lo hicieron. Se podría decir que uno se ha esforzado, o que uno era más eficiente, o que uno ha prestado más atención a los detalles. Pero la diferencia más importante tiene que ver con un interés real más que sólo realizar la acción. El primer joven está motivado por el dinero, la posición y el prestigio. El segundo joven está impulsado por las ansias de complacer a su empleador y un compromiso interior en ser el mejor empleado que pueda ser, y el resultado es obvio. (Extracto de: "Viviendo con un Propósito: La importancia de la real intención" de Randall L. Ridd)

Cualquiera puede ser un gran empleado si esa es su verdadera intención. Pero la intención real debe venir desde dentro. No viene de motivadores externos tales como dinero o títulos. la intención real viene de un genuino deseo de hacer lo correcto por la razón correcta, junto con un compromiso interno para siempre poner el mejor esfuerzo en todo lo que uno hace. Grandes empleados están dispuestos a concentrarse en ayudar a otros a ser más exitosos e inevitablemente ellos mismos crecer hasta convertirse en grandes líderes en el proceso. Toman la responsabilidad de sus acciones y son dueños de sus errores. Ellos ganan la reputación de ser dignos de confianza y se ganan el respeto de sus compañeros de trabajo. Y entienden el valor de un equipo.

Siempre he encontrado que la mejor manera de conseguir lo que se quiere es ayudar a otros a conseguir lo que ellos quieren. Al ayudar a tu jefe a tener éxito, inevitablemente, tendrás éxito tu mismo. Y eso es exactamente lo que grandes empleados hacen.

Fuente: Amy Rees Anderson (www.amyreesanderson.com/blog)

¿Qué es TRIZ?

Los proyectos alcanzan con frecuencia un punto donde tras haber hecho todo un análisis, el siguiente paso es poco claro. El equipo del proyecto debe ser creativo para averiguar qué hacer. Las herramientas de creatividad común se han limitado al intercambio de ideas y de métodos que dependen de la intuición y del conocimiento de los miembros del equipo. Estos métodos descritos como de base psicológica suelen tener resultados impredecibles e irrepetibles.

TRIZ es un método de resolución de problemas basado en la lógica y los datos, no en la intuición, lo que acelera la capacidad del equipo de proyecto para resolver problemas de manera creativa. TRIZ también proporciona la repetibilidad, la previsibilidad y fiabilidad debido a su estructura y enfoque algorítmico. "TRIZ" es el acrónimo (Ruso) de “Tieoriya Riesheniya Izobrietatielskij Zadach” o sea, la "Teoría para Resolver Problemas de Inventiva." GS Altshuller y sus colegas en la antigua URSS desarrollaron el método entre 1946 y 1985. TRIZ es una ciencia internacional de la creatividad que se basa en el estudio de la modelos de problemas y soluciones, no en la creatividad espontánea e intuitiva de los individuos o grupos. Más de tres millones de patentes han sido analizados para descubrir los patrones que predicen soluciones innovadoras a los problemas.

TRIZ se está extendiendo en el uso corporativo a través de varios caminos paralelos - es cada vez más común en los procesos Six Sigma, en los sistemas de gestión de proyectos y gestión de riesgos, y en iniciativas de innovación de la organización.

Este método se basa en la hipótesis de que hay principios universales de la creatividad que son la base de las innovaciones creativas que permitan avanzar en la tecnología. Si fuera posible determinar y codificar esos principios se podría enseñar a la gente para hacer el proceso de la creatividad más predecible. La versión corta de esto es:

En algún lugar alguien ya ha resuelto este problema (o uno muy similar.)

La creatividad ahora es encontrar esa solución y adaptarla a un problema en particular.

La investigación se ha desarrollado en varias etapas durante los últimos sesenta años. Los tres resultados principales de la investigación son los siguientes:

i.   Los problemas y las soluciones se repiten en todas las industrias y las ciencias. La clasificación de las contradicciones en cada problema predice las soluciones creativas a ese problema.

ii.   Los patrones de evolución técnica se repiten en todas las industrias y las ciencias.

iii.   Las innovaciones creativas utilizan efectos científicos fuera del campo en el que se desarrollaron.

Gran parte de la práctica de TRIZ consiste en el aprendizaje de estos patrones de repetición de solución-de-problemas, modelos de evolución técnica y métodos de uso de los efectos científicos, y luego aplicar los patrones de TRIZ generales a la situación específica a que nos enfrentamos.

Algunos de los métodos que emplea TRIZ son:

• El resultado ideal final y la idealidad
• Modelado funcional, análisis y componentes
• Localización de zonas de conflicto (Análisis causa-raíz)
• Los 40 principios inventivos de resolución de problemas
• Los principios de separación
• Leyes de la evolución técnica y tecnología de previsión y
• 76 soluciones patrón

 ¡La mejor manera de aprender y explorar TRIZ es comenzar un problema que no se ha resuelto satisfactoriamente y probarlo!

Fuente: triz-journal.com

Las 4 estaciones y una pregunta desesperada

Si a cualquier habitante del hemisferio Sur le preguntan qué día comienza el verano, la respuesta casi unánime es que el verano comienza el día 21 de diciembre. No faltará quien argumente que la fecha y hora exacta varía de año en año, por lo que bien podría ser el día 20, 21 o 22 de diciembre.

Si preguntamos la causa por la cual tenemos 4 estaciones, un porcentaje importante de personas piensan que es porque la tierra describe una elipse en torno al sol durante cada año, lo que hace que se acerque y se aleje del sol en su período de traslación.

Recordemos que una elipse puede ser alargada o redonda. Para describir cuán redonda es una elipse, los expertos utilizan el término "excentricidad". Si la excentricidad es cercana a 1 la elipse es larga y delgada. Si la excentricidad está cerca de cero, entonces la elipse es casi un círculo. La excentricidad de la tierra es de solo 0,0167, o sea, describe casi un círculo perfecto en torno al sol.

No es el movimiento de traslación de la tierra en torno al sol lo que origina las 4 estaciones. Al menos no directamente. La causa primordial es la inclinación del eje de la tierra en 23,5 grados. Si dicho eje no estuviese inclinado, no existirían las estaciones ni variaciones de horas de luz y de oscuridad durante el año.

Gracias a dicha inclinación, cada hemisferio recibe una cantidad variable de luz día que se va incrementando hasta su máximo en el solsticio de verano. El inicio del verano está marcado por la máxima declinación solar hacia el polo sur, generándose el solsticio o sol quieto, que es el día en que tenemos la máxima luz del sol en nuestro hemisferio. Es el día más largo del año.

Hasta aquí pareciera que está todo correcto, ¿no es cierto?

Siempre me ha llamado la atención observar que durante el invierno comienzan a florecer los aromos. Cada año me da la impresión que la naturaleza estuviera equivocada y que no supiera que recién a partir del 21 de septiembre debieran empezar a florecer.

Pero algo dentro de mí me dice que lo más probable es que seamos nosotros los errados. Ello me llevó a preguntarme lo siguiente: ¿por qué el verano COMIENZA con el día más largo del año? ¿No debiera caer dicho día más largo en la MITAD del verano?

Seguramente nuestros ancestros tendrían problemas para calcular la mitad del verano, no así el día del solsticio. Sin embargo, nosotros poseemos la tecnología para calcular y anticipar dichas fechas.

Cada estación dura aproximadamente 91,25 días, lo cual implica que si el solsticio de verano marcara la MITAD del verano, el inicio del verano debiera empezar 45,62 días antes, o lo que es igual, el día 5 de noviembre. El otoño debiera comenzar el día 3 de febrero, el invierno el día 6 de mayo y la primavera el día 6 de agosto.

¡Justo cuando empiezan a florecer los aromos! 

Ocho maneras de comenzar un discurso

Ocho maneras de comenzar un discurso

Los momentos más difíciles de un discurso son aquellos interminables segundos de tiempo mientras llegas al escenario, encuentras tus notas, miras a la audiencia esperando que los aplausos se extingan, y que reúnes todo tu ingenio para comenzar. Esperas que todo vaya bien, te preguntas si la tecnología funcionará, o temes que no lo hará, y tratas de averiguar por qué accediste a hablar a esa abigarrada multitud delante de tí en primer lugar.

Y entonces tienes que comenzar tu discurso. Al abrir la boca, ¿que sale? Las siguientes son ocho maneras de comenzar un discurso que van más allá de mis exhortaciones habituales para comenzar con una historia, una estadística sorprendente, o una pregunta.

1. Comenzar con cómo las cosas solían ser

Esta estrategia es útil para charlas sobre cambios o una nueva propuesta para tu equipo, tu organización, o en tu profesión. "Antes podíamos contar con nuestros clientes…”. "Hasta hace poco, todo el mundo pensaba que los arrendatarios harían siempre…" “¿Recuerdas cómo las cosas solían calmarse en el verano?" La idea es conseguir que tu audiencia asienta en reconocimiento, o sonría a la singularidad de ayer, o tenga nostalgia por el pasado martes. Entonces, van a escuchar dentro del marco de la nueva idea o propuesta que los va sorprender.

2. Comenzar con una fuerte emoción

Ya sean positivas o negativas, las emociones fuertes captan la atención y establecen el debate de una manera interesante. "Lo peor de nuestra profesión es…" "Lo que me encanta de los pingüinos es la forma en que…” “Odio la tipografía Sanserif ". El punto aquí es que obtendrás una reacción, ya sea positiva o negativa, y se centrará la audiencia en el punto que deseas que piensen. Reaccionamos a las emociones fuertes, como descarrilamientos de trenes, y no podemos quitar nuestros ojos de ellas.

3. Agradecer a la audiencia por algo que han hecho

Nunca te equivocas al alabar a la audiencia, ya sea que se lo merezcan o no. Es adulación, claro, pero funciona, y desarma a la audiencia, preparándola para escuchar de manera más favorable tu próximo punto. "Vamos a empezar dándose ustedes mismos un fuerte aplauso. Ningún equipo pudo haber logrado sortear estos difíciles últimos meses mejor que ustedes. Han sido verdaderamente héroes”. Los aplausos luego te permiten decir: "Por eso estoy seguro de que ustedes serán capaz de…".

4. Cortar lo sobrante centrándose en la esencia

Esta movida requiere confianza, pero con la correcta comprensión de tu público, puede ser muy eficaz. "Lo único que importa en este año electoral es la economía…". "Hoy quiero hablar de equidad…". "Cuando se trata del medio ambiente, sólo hay un número que se necesita saber…". Este truco es muy útil cuando estás tratando un tema muy complejo, o un debate con muchos lados y mucha historia. Es una manera de despejar la maleza revelando la cuestión esencial debajo de todo el exceso.

5. Hacer una gran demanda

Preguntar a la audiencia algo grande, excesivo o irracional es contrario a la intuición. Hacer este tipo de solicitud requiere un profundo conocimiento de tu público, y un fuerte sentido de tu propia posición. A la gente le encanta comprometerse con metas audaces, así que no tengas miedo de invocar algo que realmente crees que es importante. "Elegimos ir a la Luna…". "Vamos a hacer historia esta noche…". "¿Por qué no hacer noticia por una vez en lugar de reaccionar a ellas? Vamos a…".

6. Desglosar el asunto en una forma simple

Uno de las metáforas más atractivas de hablar en público es hacer lo complicado simple. "Sólo hay tres maneras en que ustedes pueden diseñar una portada de libro…". "La seguridad financiera es realmente muy simple. Ustedes pueden lograrlo en tres pasos. En Primer Lugar…". Sólo asegúrate de que sabes de lo que estás hablando. No quieres que la audiencia esté pensando de inmediato en todo lo que has dejado fuera. Este tipo de simplicidad exige experiencia real para ser eficaz.

7. Trazar el futuro

El atractivo perdurable de los adivinos tiene algo que ver con la seguridad, supongo, que parecen darle a uno sobre el futuro incierto. Puedes participar del encanto de la bola de cristal dándole a tu público un esquema para manejar el futuro. "Veo esto en una de estas tres maneras…”. "Estén atentos a una de las dos cosas que sucederán. Cuando vean cualquiera de ellas, sabrán que…”. En realidad no importa si puedes predecir el futuro con precisión o no; lo que estás haciendo es dar a tu público una forma de pensar en el futuro que se siente manejable.

8. Pedir a la audiencia imaginar algo completamente diferente

Este enfoque es eficaz con las organizaciones profesionales o equipos que han estado haciendo las cosas de una determinada manera durante mucho tiempo, o para cualquier persona que ha luchado con un status quo que parece inamovible. "¿Qué pasaría si la educación superior fuera gratis para todos?" "Me gustaría empezar preguntando si imaginan un mundo sin hambre…". "Siempre hemos asumido que la Ley de Moore tenía un final finito. ¿Qué pasaría si de repente pudiésemos aumentar la potencia computacional en un factor de mil?"

Usa estas sugerencias para comenzar tu charla y agregándole algo de brillo adicional verás que resulta todo un éxito.

Fuente: Eight Ways To Begin A Speech, por Nick Morgan